CONDICIONES GENERALES DE VENTA en amsport-tienda.es

1. OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web amsport-tienda.es, de la que  Patrick Walter con N.I.F. Y0364885G y domicilio en Edif. Playa Príncipe 3 6°M, en 30380 La Manga del Mar Menor, España es titular.

A través de su sitio amsport-tienda.es,  Patrick Walter proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición.


2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Las descripciones de los productos expuestos en el amsport-tienda.es se realizan en base a la información proporcionada por el proveedor AMSPORT, Mark Warnecke GmbH, Flaßkuhle 6, 58452 Witten, Alemania. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías relativas a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web, son expuestos en amsport-tienda.es a modo orientativo.


3. PRECIOS

Los precios y las ofertas incluyen IVA (impuesto sobre el valor añadido). 

(En la pagina para los distribuidores los precios son indicados con impuestos excluidos.)


4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Cómo hacer un pedido

Para hacer un pedido a través del sitio web de amsport-tienda.es debe seguir los siguientes pasos:

- Escoga los productos que desee y añádalos a su cesta.
- Cuando termine de seleccionar los productos que quiere adquirir, haga clic en "mostrar cesta de la compra" y "siguiente".
- Introduzca sus datos de acceso y complete los datos de envío y facturación.
- Seleccione la forma de pago.
- Realize el pago.

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de uso y la confirmación del proceso de compra, amsport-tienda.es enviará siempre un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada. El comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en amsport-tienda.es en la sección "mi cuenta".


5. PAGO

El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido.

El cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de PayPal, con tarjeta de crédito, por transferencia bancaria o ingreso en cuenta. 


6. SEGURIDAD

amsport-tienda.es cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el procedimiento de contratación  funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo TLS 1.2. (Transport Layer Security, en español seguridad de la capa de transporte, protocolo criptográfico). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y el del sitio web. De esta forma, al utilizar el protocolo TLS se garantiza:

- Que el cliente está comunicando sus datos al centro servidor de amsport-tienda.es y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
- Que entre el cliente y el centro servidor de amsport-tienda.es los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.


7. DISPONIBILIDAD

amsport-tienda.es informa al cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestro proveedor.

amsport-tienda.es hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por amsport-tienda.es cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por amsport-tienda.es para satisfacer los pedidos de los clientes.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.


8. DERECHO DE NO ACEPTAR UN PEDIDO

Derecho de amsport-tienda.es de cancelar o de no aceptar un pedido

amsport-tienda.es se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:

- Se produjo un error técnico cuando se realizó el pedido.
- El producto que figura en el pedido no está disponible.
- amsport-tienda.es no ha podido, tras 3 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, amsport-tienda.es reembolsará (si corresponde) el valor del pedido y los gastos de envío pagados.



9. Envíos

Enviamos a Península, a Islas Baleares y a Islas Canarias.

No enviamos ni a Ceuta ni a Melilla.

Enviamos también países de EU. a Suiza  y a UK.


9.1. Gastos de envío

Para España

Los gastos de envío para la Península son de 2,99 € para pedidos hasta 29,99 € y gratuitos a partir de 30 €.
La compra mínima para envío gratis es de 30 €.

Los gastos de envío a Islas Baleares son de 12.34 €  para pedidos hasta 29,99 €. A partir de 30 € los gastos de envío son de 6,05 €

Los gastos de envío a Islas Canarias son de 20 € independientemente del precio de compra.

Se puede recoger los productos ya pedidos en nuestro almacén en La Manga del Mar Menor (Murcia). La recogida es gratuita. Por favor, póngate en contacto con nosotros antes de realizar la recogida.


Para Alemania

Los gastos de envío son de 4,99 € para pedidos hasta 49,99 €. A partir de 50 € los gastos de envío son gratuitos.


Para países de EU

Los gastos de envío son de 9,50 € para pedidos hasta 99,99 €. A partir de 100 e los gastos de envío son gratuitos.


Para Suiza y UK

Los gastos de envío son de 10,00 € independientemente del precio de compra.


9.2. Entrega del producto

amsport-tienda.es se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

amsport-tienda.es no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

En caso de que la entrega no sea posible de realizar porque la dirección de entrega no sea correcta y el envío sea devuelto por la empresa de transporte (o automáticamente), los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente.

amsport-tienda.es informa al cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.


9.3. Plazo de entrega

La entrega de los pedidos se realiza en un plazo de 2 a 6 días laborables desde nuestras instalaciones en provincia Murcia, España.

Estos plazos de entrega son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, amsport-tienda.es informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

El envío está en estado de entrega cuando sale de nuestras instalaciones y el cliente recibe un correo electrónico con esta información.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.


9.4. País de entrega

España - Península
España - Islas Baleares
España - Islas Canarias

No enviamos ni a Ceuta ni a Melilla

Enviamos también a países de EU, a Suiza y a UK.


10. DERECHO DE DESISTIMIENTO


10.1. Cancelación

Se puede cancelar el pedido en cualquier momento.

En caso de que el pedido ya esté  procesado y el cliente lo cancele, tiene que pagar los gastos de envío.

Pedidos no pagados se cancelan automáticamente después de 14 días..

Para anular un pedido deberá comunicárnoslo por correo electrónico indicando apellido y  el número del pedido.


10.2. Devolución

Usted podrá devolver su pedido durante los primeros 14 días naturales desde la fecha de recepción del mismo.

Aceptamos devoluciones, sin gastos para el cliente, en las siguientes situaciones:

- Si al recibir su pedido a través de la empresa de transporte, encuentra el paquete dañado de cualquier modo. 

- Si el producto no se encontrase  en condiciones adecuadas para su uso. 

En cualquier otro caso, los gastos de la devolución correrán por cuenta del cliente.

Las devoluciones deberán ser comunicadas en las primeras 24 horas tras la recepción, a la dirección de correo electrónico: info@amsport-tienda.es indicado apellido y número de pedido.

Recibirá respuesta por medio de otro correo electrónico especificándole las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los productos se devolverán correctamente protegidos, y han de presentarse en perfectas condiciones, sin desprecintar y sin usar.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del productos devueltos.


1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

amsport-tienda.es informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.

Los servidores de amsport-tienda.es (servicio de alojamiento de Internet STRATO AG, Berlin) se encuentran en Alemania y, por ello, procesan sus datos de acuerdo a la ley de protección de datos alemana. No obstante, sus datos siguen cumpliendo los niveles de protección exigidos por la LOPD. 

​Política de privacidad y cookies https://amsport-tienda.es/content/11-politica-de-privacidad-y-cookies


CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: info@amsport-tienda.es